Meinungs- und Bewertungsportale sind heftig umstritten. Das liegt in der Natur der Sache. Verbraucher mögen sie, Unternehmen betrachten sie eher skeptisch. Die Situation ist neu und gewöhnungsbedürftig. Kritik, die früher in dunklen Kummerkästen verschwand oder allenfalls im Bekanntenkreis der Kunden die Runde machte - was schlimm genug war -, wird plötzlich öffentlich. Bei Hotels kommt noch hinzu, dass das Produkt „Urlaub“ eine starke emotionale Komponente hat, was sich häufig auch in den Statements der Gäste niederschlägt. Im Guten wie im Schlechten. … weiterlesen »

Die Unternehmen der Busreisebranche profitieren offenbar nicht von der positiven Gesamtentwicklung im Tourismus. Im Gegenteil. Nach einer Konjunkturumfrage des Bundesverbandes Deutscher Omnibusunternehmer (bdo) musste jedes zweite Unternehmen im vergangenen Geschäftsjahr einen Gewinnrückgang verkraften. Und auch die Prognosen für 2008 sehen nicht besser aus. … weiterlesen »