Wenn ein Marketer zum Einkaufen in den Supermarkt geht, dann packt er nicht einfach nur seine Lebensmittel in den Einkaufswagen, bezahlt sie und geht dann nach Hause. Nein, er sichtet die Warenpräsentation, beobachtet das Verhalten des Verkaufspersonals, analysiert die Arbeitsabläufe - und zieht seine Schlüsse daraus. Die nicht immer weltbewegend sein müssen, aber doch lesenswert sein können. Auch Burkhard Schneider vom Best-Practice-Business-Blog sinniert nach seinen Ostereinkäufen über den ersten und letzten Eindruck sowie über einfache Möglichkeiten, beides zu verbessern.